Zacatecas fue la entidad con mayor actividad administrativa en 2023, con más de 3.4 millones de trámites presenciales, lo que representa un promedio de 12.9 por persona, el más alto del país. Además, el 22.3 % de los adultos urbanos realizó al menos un trámite en línea. Los datos, difundidos por el INEGI en el